الإجمالي %total%أهلية الإرجاع
- السلعة غير مفتوحة وغير مستخدمة.
- المنتج لا يزال في عبوته الأصلية.
- جميع الأختام والملصقات والتغليف الواقي سليمة.
- السلعة في حالة قابلة لإعادة البيع.
العناصر غير القابلة للإرجاع
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة وضمان الجودة، لا يمكننا قبول المرتجعات لأي مما يلي:
- العطور أو الروائح المفتوحة
- المنتجات المستعملة
- المنتجات ذات الأختام المكسورة أو المُزالة
- بطاقات الهدايا
- منتجات التصفية أو التنزيلات النهائية
- المنتجات المُخصصة أو المُفصلة حسب الطلب
كيفية طلب الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا وتزويدنا بالمعلومات التالية:
- رقم الطلب الخاص بك
- الاسم الكامل
- سبب الإرجاع
- صور (إذا كان المنتج تالفًا أو غير صحيح)
بمجرد الموافقة على طلبك، سنقدم لك تعليمات الإرجاع
عناصر تالفة أو معيبة أو غير صحيحة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم.
يرجى إرفاق صور واضحة لكل من:
- المنتج
- التعبئة والتغليف
- ملصق الشحن